جولة مفاجئة لمحافظ المنوفية بمستشفى بركة السبع لمراجعة الرعاية الطبية ومحاسبة المقصرين
في إطار متابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، جولة مفاجئة داخل مستشفى بركة السبع المركزي، عقب لقاء «كلنا عندك»، لمراجعة انتظام العمل والاطمئنان على مستوى الرعاية الطبية والعلاجية التي يحصل عليها المرضى.
محافظ المنوفية يتفقد مستشفى بركة السبع بعد لقاء كلنا عندك
وخلال الزيارة، أبدى المحافظ استياءه من مستوى بعض الخدمات المقدمة داخل المستشفى، وقرر إحالة المدير الإداري ومديرة التمريض وممرضة بقسم الداخلي للتحقيق، بسبب عدم تواجدهم في مواقع العمل والتقصير في أداء مهامهم الوظيفية.
وأكد الغريب أن الانضباط داخل المستشفيات ليس أمرًا شكليًا، بل يمثل عنصرًا أساسيًا لضمان حصول المرضى على الرعاية المطلوبة في الوقت المناسب، مشددًا على أنه لن يسمح بالتهاون في أداء المسؤوليات، خصوصًا في القطاعات التي ترتبط بصورة مباشرة بصحة المواطنين وحياتهم.
مراجعة الخدمات في الأقسام الحيوية
وخلال جولته، تفقد محافظ المنوفية أقسام الاستقبال والغسيل الكلوي والعناية المركزة والجراحة والداخلي رجال، واطلع على آليات العمل داخلها، واستفسر عن الخدمات المقدمة للمرضى وأعداد المترددين، إلى جانب متابعة مدى توافر الأدوية والنواقص.
واستهدفت الجولة الوقوف على مستوى الأداء الفعلي داخل الأقسام، ومراجعة انتظام تقديم الخدمة، والتأكد من تلبية احتياجات المرضى وفق الإمكانات المتاحة.
كما حرص المحافظ على التواصل المباشر مع عدد من الحالات الموجودة بالمستشفى، للاستماع إليهم والاطمئنان على أوضاعهم الصحية، ومعرفة مدى سرعة تعامل الأطباء معهم منذ لحظة وصولهم لتلقي الخدمة الطبية.
تقرير التفتيش يكشف مخالفة وظيفية
وفي سياق متابعة الالتزام داخل المنشأة الطبية، شملت القرارات إحالة طبيبة بالمستشفى للتحقيق بسبب تركها العمل دون الحصول على إذن، والتقصير في أداء واجباتها، وفقًا لما أثبته تقرير التفتيش والمتابعة.
وتعكس هذه الإجراءات توجه المحافظة نحو متابعة أداء العاملين داخل القطاعات الخدمية، والتعامل مع الملاحظات التي يتم رصدها ميدانيًا، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بمواعيد العمل والقيام بالمسؤوليات الوظيفية على النحو المطلوب.
توجيهات عاجلة لضبط المنطقة المحيطة بالمستشفى
وبالتزامن مع تفقد المستشفى، لاحظ اللواء عمرو الغريب وجود إشغالات بمنطقة المثلث المحيط بها، ووجّه رئيس المدينة بسرعة رفعها واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين.
كما طالب بتكثيف حملات إزالة الإشغالات بمختلف أنحاء المدينة، بهدف تحسين حركة المرور، ومنع التعديات التي تعوق حركة المواطنين، والحفاظ على المظهر الحضاري للمنطقة.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن متابعة المحافظة للمناطق المحيطة بالمنشآت الخدمية، بما يساعد على توفير بيئة أكثر تنظيمًا ويسهل الوصول إلى الخدمات.
المتابعة الميدانية مستمرة بجميع القطاعات
وشدد محافظ المنوفية على استمرار الجولات المفاجئة في مختلف المراكز والقطاعات الخدمية، لمراجعة مستوى الانضباط ومعدلات الأداء، وتقييم جودة الخدمات التي يحصل عليها المواطنون.
وأكد أن المحافظة لن تدخر جهدًا في تقديم الدعم والحلول اللازمة للمشكلات التي يتم رصدها على أرض الواقع، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه أوجه القصور، بما يضمن رفع كفاءة الأداء وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.